よくある質問
サービス内容ごとに分けてご紹介
ご利用をご検討されているお客様へ向けて、不安を軽減できるよう、これまで寄せられたよくある質問をまとめております。幅広いサービスを取り扱う中で、ペット引越しやペット輸送、ペット専用空港タクシー、夜間ペットタクシー、犬と旅行・お出かけといった、それぞれのカテゴリーごとに分けて掲載しており、ご利用に際して感じているご不明点を解消できるよう努めています。
空港送迎では、迎車料金を別途いただいておりません。
神戸市内や阪神間など、当店から距離のある場所へのお迎えでも、迎車料金が積み重なって最終料金が分かりにくくならないようにしています。
ご依頼前に安心してご検討いただけるよう、出発地・空港・時間帯・お荷物の量・必要な対応内容を確認したうえで、事前に分かりやすく料金をご案内します。
はい。関西空港・伊丹空港の早朝便や深夜便にも対応しています。
早朝や深夜の空港移動は、公共交通機関の利用が難しいことも多いため、フライト時刻・出発地・ペットの状態を確認したうえで、無理のないお迎え時間をご案内します。
可能な限り対応します。
ただし、ペットが安全に過ごせるスペースを優先するため、スーツケースの個数や大きさ、クレートの大きさ、ご家族の同乗人数を事前にお知らせください。
ご利用内容に合わせて、ターミナル付近・待ち合わせ場所・貨物エリアなど、当日の流れに合わせてご案内します。
関西空港・伊丹空港では、利用する便、ペットの受け渡し方法によって動き方が変わるため、事前に便名や手続き内容を確認したうえでご案内します。
犬や猫以外のペットについても、種類や大きさ、温度管理の必要性などを確認した上で対応可能か判断しています。
小動物・鳥類・爬虫類などは、移動時の温度、容器の状態が大切になるため、事前に詳しくお知らせください。
はい。ご利用いただけます。
香里園周辺の動物病院をはじめ、寝屋川市・枚方市・四条畷市・交野市の近距離の通院にも対応しています。
片道だけでなく、診察終了までの待機や往復での送迎もご相談ください。
はい。対応しています。
かかりつけの動物病院から紹介された二次診療施設や専門的な検査・治療を行う高度医療の動物病院への通院にもご利用いただけます。
大阪市内や他府県など、少し距離のある病院への移動についてもご相談ください。
はい。ご家族もご一緒にご乗車いただけます。
ペットの頭数やクレートの大きさ、お荷物の量、乗車人数を確認したいうえでご案内します。
はい。ご家族が同乗されない、ペットだけの近距離・長距離輸送にも対応しています。
お迎え先でペットをお預かりし、ご指定の目的地までお送りします。
長距離の場合は、休憩を取りながら体調や様子を確認して移動します。
長距離のペット輸送では、休憩時の様子を写真や動画でお伝えするLive-Care Linkに対応しています。
ご家族と離れて移動する場合も、その子の表情や休憩中の様子をご確認いただけます。
料金表をご覧になる前に
A’nicoleが大切にしていること、そしてその想いを代表の言葉でご紹介しています。
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