Q&A

よくある質問

サービス内容ごとに分けてご紹介

ご利用をご検討されているお客様へ向けて、不安を軽減できるよう、これまで寄せられたよくある質問をまとめております。幅広いサービスを取り扱う中で、ペット引越しやペット輸送、ペット専用空港タクシー、夜間ペットタクシー、犬と旅行・お出かけといった、それぞれのカテゴリーごとに分けて掲載しており、ご利用に際して感じているご不明点を解消できるよう努めています。

Q 大阪市外からでも依頼できますか？
A

大阪市内・大阪東部北東部を中心に、東大阪市・寝屋川市・枚方市・守口市・門真市・寝屋川市・大東市・八尾市方面なども対応しています。その他、阪神間・神戸エリア、堺市方面などは、A’nicole(ニコル)各エリアまたは、姉妹店でのご案内となる場合があります。
Q 料金はどのように決まりますか？
A

料金は、出発地・目的地・移動距離・ご利用内容・時間帯などによって変わります。

まずはLINEまたはお電話で、出発地・目的地・ペットの種類・年齢・同乗の有無をお知らせください。
Q 新幹線や飛行機ではなく車で移動するメリットはありますか？
A

乗り換えや待ち時間が少なく、ペットの様子を見ながら移動できる点がメリットです。特に長距離移動が不安な犬・猫に向いています。
Q 見積りには何が必要ですか？
A

出発地・到着地・ご希望日時・ペットの種類・年齢・頭数・同乗の有無をお知らせください。
Q ペット引越しは、必ず飼主も同乗しなければいけませんか？
A

基本的には飼主様同乗でのご利用が多いサービスです。

ただし、同乗が難しい場合は、ペットのみをお預かりする「ペット輸送」サービスをご案内しています。
Q 高齢のペットや、環境の変化に弱い子でも利用できますか？
A

はい。ペットの体調や性格に配慮し、無理のないペースで対応しています。

ご不安な点がある場合は、事前にご相談ください。
Q 長距離の引越しや県外への移動にも対応していますか？
A

はい。長距離・県外へのペット引越しにも対応しています。

移動距離や状況に応じて、最適な方法をご提案します。
Q 猫でも利用できますか？
A

はい。猫の輸送にも対応しています。

猫の性格や緊張度に配慮し、落ち着いた環境で輸送します。

▶猫の移動ガイドを見る
Q 他のペットと一緒に運ばれますか？
A

いいえ。基本的に専用車両・個別対応です。

他のペットと同乗することはありませんのでご安心ください。
Q 輸送中の様子が知りたいです。
A

A LiveｰCare Linkがございますので休憩中などに写真や動画で様子をご報告します。
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料金表をご覧になる前に

A’nicoleが大切にしていること、そしてその想いを代表の言葉でご紹介しています。

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