よくある質問
サービス内容ごとに分けてご紹介
ご利用をご検討されているお客様へ向けて、不安を軽減できるよう、これまで寄せられたよくある質問をまとめております。幅広いサービスを取り扱う中で、ペット引越しやペット輸送、ペット専用空港タクシー、夜間ペットタクシー、犬と旅行・お出かけといった、それぞれのカテゴリーごとに分けて掲載しており、ご利用に際して感じているご不明点を解消できるよう努めています。
- すべて
- ペット引越し
- ペット輸送
- ペット専用空港タクシー
- 夜間ペットタクシー
- 犬と旅行・お出かけ
- Air-Link Service
- 別荘セカンドハウスガイド
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- A’nicole東京 引越し
- A’nicole東京 空港タクシー
- A’nicole神戸|輸送
- A’nicole神戸|引越し
- A’nicole神戸|空港ペットタクシー
- A’nicole香里園
- 陸路で行く国際空港
- A’Nicole 下鴨|輸送
- A’Nicole 下鴨|引っ越し
- A’Nicole 下鴨|空港ペットタクシー
- Live-Care Link 神戸
- Live-Care Link 京都
- 関西国際空港
- 伊丹空港(大阪国際空港)
- ペットタクシーガイド
- ペット輸送ガイド
- ペットの空港貨物輸送
- 通院・療養
- ブリーダー輸送
- 神戸・阪神間の通院送迎
基本的にはLINEで写真・動画・状況コメントをお届けしています。ご利用環境により難しい場合は、ご予約時にご相談ください。
Live-Care Linkは、A’nicole(ニコル)のペット輸送でご利用いただける見守りサポートです。料金に関しましては基本料金に含まれており、別途ご負担いただく必要はございません。
休憩時など、安全を確認できるタイミングを中心に、写真・動画・状況コメントで移動中の様子をお知らせします。移動距離やその子の状況に合わせて対応いたします。
はい。ワンちゃんだけでなく、猫ちゃんのペット輸送でもご利用いただけます。その他のペットでも種類により対応可能です。
はい。京都から関東甲信越・東海・北陸・中国・四国・九州方面など、遠方へのペット輸送にも対応しています。長距離になるほど、移動中の様子をご確認いただけるLive-Care Linkが安心につながります。
Live-Care Linkは、飼い主様が同乗されないペット輸送だけのサービスです。同乗される場合は、通常のペットタクシーとして対応いたします。
基本的にはLINEで写真・動画・状況コメントをお届けしています。LINEが難しい場合は、ご予約時にご相談ください。
はい、対応可能です。
関西国際空港では、90分まで待機料金無料ですので、到着時間が多少前後した場合もご安心ください。
早着などにも備え、事前にフライトナンバーをお知らせいただいています。運航状況を確認しながら、できる限り柔軟に対応いたします。
はい。入国手続きや動物検疫、手荷物のお受取りなどで時間がかかった場合も、状況に合わせて柔軟に対応しています。
90分まで待機料金無料ですので、時間を気にして急いでいただく必要はありません。焦らずお手続きをお済ませください。
はい。ペットホテル前までのお送り・お迎えに対応しています。
ただし、プロムナードはP2駐車場内にあるため、駐車場が満車の場合など、車両がホテル前まで入れないことがあります。 その場合は、できる限り近い場所までお送り・お迎えいたします。
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