Q&A

よくある質問

サービス内容ごとに分けてご紹介

ご利用をご検討されているお客様へ向けて、不安を軽減できるよう、これまで寄せられたよくある質問をまとめております。幅広いサービスを取り扱う中で、ペット引越しやペット輸送、ペット専用空港タクシー、夜間ペットタクシー、犬と旅行・お出かけといった、それぞれのカテゴリーごとに分けて掲載しており、ご利用に際して感じているご不明点を解消できるよう努めています。

Q Live-Care Linkは、追加料金はかかりますか？
A

Live-Care Linkは、A’nicole(ニコル)のペット輸送でご利用いただける見守りサポートです。料金に関しましては基本料金に含まれており、別途ご負担いただく必要はございません。
Q 写真や動画はどのくらいの頻度で届きますか？
A

休憩時など、安全を確認できるタイミングを中心に、写真・動画・状況コメントで移動中の様子をお知らせします。移動距離やその子の状況に合わせて対応いたします。
Q 猫ちゃんの時も利用できますか？
A

はい。ワンちゃんだけでなく、猫ちゃんのペット輸送でもご利用いただけます。その他のペットでも種類により対応可能です。
Q 京都から東京など、長距離のペット輸送でも利用できますか？
A

はい。京都から関東甲信越・東海・北陸・中国・四国・九州方面など、遠方へのペット輸送にも対応しています。長距離になるほど、移動中の様子をご確認いただけるLive-Care Linkが安心につながります。
Q 飼い主も一緒に乗る場合は利用できますか？
A

Live-Care Linkは、飼い主様が同乗されないペット輸送だけのサービスです。同乗される場合は、通常のペットタクシーとして対応いたします。
Q LINE以外でも知らせてもらうことはできますか？
A

基本的にはLINEで写真・動画・状況コメントをお届けしています。LINEが難しい場合は、ご予約時にご相談ください。

料金表をご覧になる前に

A’nicoleが大切にしていること、そしてその想いを代表の言葉でご紹介しています。

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