よくある質問
サービス内容ごとに分けてご紹介
ご利用をご検討されているお客様へ向けて、不安を軽減できるよう、これまで寄せられたよくある質問をまとめております。幅広いサービスを取り扱う中で、ペット引越しやペット輸送、ペット専用空港タクシー、夜間ペットタクシー、犬と旅行・お出かけといった、それぞれのカテゴリーごとに分けて掲載しており、ご利用に際して感じているご不明点を解消できるよう努めています。
はい。到着便の遅延や、入国・検疫・荷物受け取りなどで時間が前後した場合も、状況に応じてお迎え時間を調整します。
到着便の遅延や空港での手続等でお約束の時間が過ぎた場合でも、90分程度の無料待機時間を設けております。多少の遅れであれば、追加料金を気にせず安心してお越しいただけます。
はい。A’nicole下鴨では、京都市内を中心に関西空港・伊丹空港へのペット送迎に対応しています。ご自宅やホテルなど、ご指定の場所までお迎えに伺います。
はい。早朝、深夜を含め、フライト時間に合わせた運行に対応しています。出発時間についても、空港で必要な手続き時間を踏まえてご相談いただけます。
はい。大型犬や航空輸送用の大型クレートにも対応しています。
車両への積載可否を確認するため、ご予約時にクレートのサイズやペットの大きさをお知らせください。
はい。空港利用ではお荷物が多くなるケースも多いため、事前に荷物量を確認したうえで対応します。
大型の荷物がある場合もご相談ください。
はい。旅客ターミナルだけでなく、必要に応じて空港の貨物地区や指定された場所への送迎にも対応しています。
はい。対応可能です。
事前検疫や各種手続きのため、京都から関西国際空港の検疫棟までの往復送迎にも対応しています。
手続きにかかる時間を考慮した待機やお帰りの時間に合わせ、終了後ご自宅までご送迎します。
はい。対応エリアでは、Japan Pet-Taxi Allianceの連携ネットワークを通じて、到着空港から目的地までのペットタクシー手配も可能です。
【対応空港】
仙台空港・成田国際空港・羽田空港・中部国際空港セントレア・北九州空港・福岡空港
はい。東京方面や九州方面など、京都からの長距離移動にも対応しています。
ペットの状態やご家族の予定に合わせてご相談いただけます。
料金表をご覧になる前に
A’nicoleが大切にしていること、そしてその想いを代表の言葉でご紹介しています。
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