Q&A

よくある質問

サービス内容ごとに分けてご紹介

ご利用をご検討されているお客様へ向けて、不安を軽減できるよう、これまで寄せられたよくある質問をまとめております。幅広いサービスを取り扱う中で、ペット引越しやペット輸送、ペット専用空港タクシー、夜間ペットタクシー、犬と旅行・お出かけといった、それぞれのカテゴリーごとに分けて掲載しており、ご利用に際して感じているご不明点を解消できるよう努めています。

Q 飼い主も一緒に乗ることはできますか？
A

はい。

ペットだけでなく飼い主様も一緒にご乗車できます。ご自宅から空港まで、または空港から最終目的地まで一緒に移動できます。
Q 関西空港・羽田空港・成田空港以外にも対応していますか？
A

中部国際空港や福岡空港など、その他の空港もご相談いただけます。

距離や日程によって、運行スケジュールをご提案します。
Q 空港から自宅まで、そのまま長距離移動できますか？
A

はい。

入国後、関西空港・羽田空港・成田空港からご自宅やホテルなどの最終目的地までお送りします。
Q 検疫や貨物地区まで同行してもらえますか？
A

空港によって対応できる範囲が異なります。

検疫・貨物地区での受け取り、待ち合わせ場所について、事前に確認してご案内します。
Q 飛行機が遅れた場合も待ってもらえますか？
A

はい。あらかじめフライトナンバーをお聞きし、当日早めに空港に確認しながら対応します。

大幅な遅延が発生した場合は、待機時間やその後の運行についてご相談します。
Q 空港には何時間前に到着すればいいですか？
A

検疫手続きなどによって異なります。

フライト時刻と必要な手続きを確認し、余裕を持った出発時刻をご提案します。
Q 長距離の途中で休憩できますか？
A

はい。

ペットの体調や性格、移動距離に合わせて休憩を取ります。休憩場所や回数も事前にご相談いただけます。
Q 車内でクレートから出すことはできますか？
A

ペットの種類や性格、安全面を確認したうえで対応します。

飼い主さま同乗の場合は、抱っこやフリーでも可能です。
Q 大型犬や多頭でも利用できますか？
A

はい。

ペットの大きさ、頭数、クレートや荷物の量を確認し、車内スペースを含めて対応可否をご案内します。
Q 荷物も一緒に載せられますか？
A

車内スペースに収まる範囲で積載できます。

大型のスーツケースや複数の荷物がある場合は、事前に数量と大きさをお知らせください。
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料金表をご覧になる前に

A’nicoleが大切にしていること、そしてその想いを代表の言葉でご紹介しています。

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