Q&A

よくある質問

サービス内容ごとに分けてご紹介

ご利用をご検討されているお客様へ向けて、不安を軽減できるよう、これまで寄せられたよくある質問をまとめております。幅広いサービスを取り扱う中で、ペット引越しやペット輸送、ペット専用空港タクシー、夜間ペットタクシー、犬と旅行・お出かけといった、それぞれのカテゴリーごとに分けて掲載しており、ご利用に際して感じているご不明点を解消できるよう努めています。

Q 神戸市内なら当日でも通院をお願いできますか？
A

はい。車両の空き状況によりますが、当日のご相談にも対応しています。

急な体調変化や、当日になって動物病院へ行く必要が出た場合も、まずは現在地・通院先・ご希望のお時間をお知らせください。
Q 神戸市外の動物病院にも送迎してもらえますか？
A

はい。神戸市内だけでなく、芦屋・西宮・尼崎・宝塚など阪神間の動物病院への通院にも対応しています。

通院先まで少し距離がある場合もご相談ください。
Q 神戸から大阪の専門病院までお願いできますか？
A

はい。大阪方面の専門病院・高度医療施設への通院にも対応しています。

眼科などの専門診療、CT・MRIなどの検査、二次診療など、かかりつけ医から紹介された病院への通院にもご利用いただけます。
Q . 診察が何時に終わるか分からなくても大丈夫ですか？
A

はい。診察や検査が終わるまで車両で待機することも可能です。

診察が予定より長引いた場合も、その日の状況を確認しながらできる限り柔軟に対応します。
Q 行きと帰りをまとめてお願いできますか？
A

はい。往復での通院送迎に対応しています。 病院へお送りしたあと、そのまま診察終了まで待機してご自宅までお送りすることも可能です。

行きだけ・帰りだけの片道利用についてもご相談ください。
Q 飼い主も一緒に乗れますか？
A

はい。飼い主さまにもペットと一緒にご乗車いただけます。

体調が心配な子や高齢の子、少し距離のある病院への通院でも、移動中そばで様子を見守っていただけます。
Q 高齢の犬や猫、体調が悪い場合でも利用できますか？
A

はい。まずは現在の状態や普段の様子をお知らせください。

普段お使いのクレートやキャリー、ベッドなどのお持ち込みも可能です。

ポータブル酸素室を使用している場合なども、事前に状況を確認したうえで対応可能な方法をご案内します。
Q 夜間に動物病院へ行く必要が出た場合もお願いできますか？
A

はい。Pet-Taxi A’nicoleは24時間対応です。

夜間に急な受診が必要になった場合も、車両の空き状況に応じて対応しています。

夜間救急動物病院への送迎についてもご相談ください

料金表をご覧になる前に

A’nicoleが大切にしていること、そしてその想いを代表の言葉でご紹介しています。

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