Q&A

よくある質問

サービス内容ごとに分けてご紹介

ご利用をご検討されているお客様へ向けて、不安を軽減できるよう、これまで寄せられたよくある質問をまとめております。幅広いサービスを取り扱う中で、ペット引越しやペット輸送、ペット専用空港タクシー、夜間ペットタクシー、犬と旅行・お出かけといった、それぞれのカテゴリーごとに分けて掲載しており、ご利用に際して感じているご不明点を解消できるよう努めています。

Q 猫でも利用できますか？
A

はい。猫の輸送にも対応しています。

猫の性格や緊張度に配慮し、落ち着いた環境で輸送します。

▶猫の移動ガイドを見る
Q 他のペットと一緒に運ばれますか？
A

いいえ。基本的に専用車両・個別対応です。

他のペットと同乗することはありませんのでご安心ください。
Q 輸送中の様子が知りたいです。
A

A LiveｰCare Linkがございますので休憩中などに写真や動画で様子をご報告します。
Q 精神的に弱い子でも大丈夫ですか？
A

状況によってSensitive Care Transforをご提案します。

すべてのペットに必要なサービスではありませんが、高齢の子や不安が強い子には有効な場合があります。
Q 空港までの輸送をお願いできますか？
A

はい。AirｰLink Serviceにより、空港までのペットタクシーと輸送を組み合わせた対応が可能です。

▶空港の貨物輸送を見る

▶陸路＋空路AirｰLink Serviceを見る
Q 事前相談だけでも大丈夫ですか？
A

もちろんです。

無理にサービスをおすすめすることはありません。

まずは状況をお聞かせください。
Q ペット輸送業者を選ぶときは、何を基準にすればいいですか？
A

距離や料金だけでなく、移動中の休憩・温度管理・状況報告・ペットの性格に合わせた対応が大切です。

A’nicole(ニコル)では、長距離移動にも於いてもできる限りストレスを抑えられるよう、事前確認と移動中のケアを重視しています。


▶神戸・阪神間のペット輸送ページを詳しく見る

▶Live-Care Link(輸送中の見守り状況報告)ページを詳しく見る
Q 全国へのペット輸送に対応していますか？
A

はい。

大阪・関西圏を中心に、関東・東海・九州・東北など全国各地への長距離ペット輸送に対応しています。

移動距離やペットの状態、目的地までの行程に応じて、陸路輸送のほか、空路や提携事業者との連携を含めた方法をご提案します。
Q 500kmや1,000kmを超える長距離輸送もお願いできますか？
A

はい。

これまでにも関西から関東方面をはじめ、1,000kmを超える長距離輸送に対応してきました。

長距離の場合は、休憩や給水、移動時間、ペットへの負担を考慮しながら、その子に合った輸送方法を組み立てます。
Q 飼い主が同乗せず、ペットだけをお願いできますか？
A

はい。

ペット輸送は、飼い主様が同乗されず、ペットだけをお預かりして目的地までお送りするサービスです。

飼い主様の同乗をご希望の場合は、ペット引越しサービスをご案内しています。

▶長距離ペット引っ越しサービスを見る

▶近距離ペットタクシーサービスを見る
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料金表をご覧になる前に

A’nicoleが大切にしていること、そしてその想いを代表の言葉でご紹介しています。

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