Q&A

よくある質問

サービス内容ごとに分けてご紹介

ご利用をご検討されているお客様へ向けて、不安を軽減できるよう、これまで寄せられたよくある質問をまとめております。幅広いサービスを取り扱う中で、ペット引越しやペット輸送、ペット専用空港タクシー、夜間ペットタクシー、犬と旅行・お出かけといった、それぞれのカテゴリーごとに分けて掲載しており、ご利用に際して感じているご不明点を解消できるよう努めています。

Q 往復で利用したいのですが、診察中は待っていてもらえますか?
A

はい。可能です。動物病院での診察・検査中にお待ちし、終了後はそのままご自宅までお送りする往復対応も行っております。

診察時間が読めない場合や、「長く待っていただくのは申し訳ない」とご心配される場合も、まずはご相談ください。通院での待機対応は珍しいことではありませんので、できる限り当日の予定に合わせて対応いたします。

Q 飼い主も一緒に乗れますか?
A

はい。動物病院やトリミングサロンへの送迎では、飼い主様の同乗も可能です。ペットだけの送迎についても、ご事情に合わせてご相談ください。

Q クレートに入れない犬でも利用できますか?
A

可能です。キャリーやペットカートの利用はもちろん、クレートが苦手な子についても、ペットの状態を見ながらできるだけ負担の少ない方法で対応します。

Q CT検査を予定しています。終わる時間が全く読めず、3時間以上かかるかもしれませんが待ってもらえますか?
A

はい。可能です。

CT・MRIなどの検査では、検査時間だけでなく、麻酔からの覚醒状況の判断よって、帰宅できる時間が予定より延びることがあります。

A’nicole(ニコル)では、検査、診察中にお待ちし、獣医師から帰宅可能となった後、そのままご自宅までお送りする対応も行っています。

「何時間かかるかわからないので頼みにくい」「長く待っていただくのが申し訳ない」「帰りの移動手段も確保しておきたい」と感じる方も、まずはご相談ください。長時間の待機が見込まれる場合は、事前に検査内容や病院から案内されている予定をお知らせいただけると、できる限り調整して対応いたします。

Q 大型犬も利用できますか?
A

犬種や体格問わず対応可能です。まずは犬種・体重・移動先をお知らせください。

Q 猫や小動物の送迎もお願いできますか?
A

はい。猫ちゃんや小動物のご送迎もご相談いただけます。

キャリーでの移動はもちろん、鳥類や小動物エキゾチックアニマル対応病院へ通院なども、内容をお聞きした上でご案内いたします。

移動が苦手な子も多いため、できるだけ負担の少ないご送迎を心掛けています。

Q 当日予約はできますか?
A

空き状況により対応可能です。特に通院や急な送迎の場合は、まずはお電話でご相談ください。

Q 大阪市外からでも依頼できますか?
A

大阪市内・大阪東部北東部を中心に、東大阪市・寝屋川市・枚方市・守口市・門真市・寝屋川市・大東市・八尾市方面なども対応しています。その他、阪神間・神戸エリア堺市方面などは、A’nicole(ニコル)各エリアまたは、姉妹店でのご案内となる場合があります。

料金表をご覧になる前に

A’nicoleが大切にしていること、そしてその想いを代表の言葉でご紹介しています。